Garanzia
Su tutti i nostri prodotti viene applicata una garanzia di 2 anni contro difetti di materiale o di fabbricazione. La garanzia è gratuita e decorre dalla data di emissione della nostra fattura. I prodotti in garanzia vengono riparati o sostituiti gratuitamente. Non rientrano nella garanzia prodotti sottoposti a incuria, cattivo uso, manomissione o riparazione effettuata da personale non autorizzato. Per l’assistenza di tutti gli elettrodomestici o apparecchiature elettroniche tipo stampanti, fax, multifunzioni, navigatori, videoproiettori multimediali, monitor, mouse, tastiere, Hard Disk, fotocamere digitali, ecc., di qualunque marca (HP, Canon, Epson, Olivetti, Samsung ecc.) fa fede la garanzia del produttore.

30 giorni di prova
Prova qualunque articolo: se non resterai completamente soddisfatto, per qualsiasi motivo,  ce lo comunichi entro 30gg e provvederemo all’emissione dell’accredito. Verremo a ritirarlo noi, naturalmente gratis!

Rimborsi e resi
Le richieste di reso e/o sostituzione vanno preventivamente comunicate e autorizzate dal nostro Servizio Clienti telefonando al numero 02 82285.555 entro 30 giorni dalla data fattura. Il ritiro avviene a cura e a spese di Viking (an Office Depot Company) - Office Depot Italia s.r.l., mentre a carico del Cliente rimane esclusivamente l'onere di restituirci il prodotto nel suo imballo originale, integro e completo di ogni sua parte, compreso l'eventuale manuale d'istruzioni e tutti gli accessori di corredo.
Il reso dovrà essere accompagnato da DDT e/o fattura, bolla di reso con destinazione:
Via Lombardia, 1- 27010 - Siziano - PV
Per i mobili per ufficio trattandosi di articoli con particolari caratteristiche, non potranno essere accettati i resi, fatta esclusione per difetti di materiale e funzionamento comunicati entro 8 giorni dal ricevimento della merce.
Per i tablet, smartphone, cellulari, software e computer saranno accettati resi entro 8 giorni dal ricevimento della merce.

Assicurazione
Viking garantisce che il tuo ordine arriverà intatto, senza lunghe attese né trafile. Ogni articolo è assicurato contro smarrimento o danni. A tal fine, un contributo di € 1,99 apparirà sulle fatture d’importo inferiore a € 199,00 Iva esclusa. Per tutti gli ordini superiori a suddetto valore verrà calcolata una percentuale pari allo 0.9% del valore d’ordine.

Offerte
Tutti i nostri prezzi sono in Euro, I.V.A. esclusa. In caso di errore di stampa sarà nostra premura informare il Cliente al momento dell'evasione dell'ordine e processare quest'ultimo sulla base delle informazioni corrette. Le nostre offerte non sono valide per grossisti o rivenditori e vengono presentate direttamente attraverso i nostri cataloghi. Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte della Direzione e Viking (an Office Depot Company) - Office Depot Italia s.r.l. si riserva la facoltà di richiedere il pagamento in contrassegno. Ci sforziamo di garantire un livello di stock adeguato ad assicurare in ogni momento la disponibilità dei prodotti in vendita ed in omaggio. Tuttavia in casi di estrema necessità potremmo essere costretti a sostituire i prodotti proposti con altri equivalenti o superiori in termini funzionali e/o di valore, dandone preventiva comunicazione ai nostri Clienti. Per gli omaggi presenti in copertina sui cataloghi promozionali e sul sito www.viking.it, l’offerta è limitata ad un omaggio per Cliente e massimo 1 omaggio per ordine.

Modalità di consegna
Viking Office Products consegna solo in Italia. Tutti i nostri ordini sono spediti e consegnati tramite corriere espresso, ricordati inoltre che la consegna è completamente gratuita, indipendentemente dalla distanza o dal peso dell’ordine, per tutti gli ordini superiori a € 75,00 imponibili (IVA esclusa).  Per tutti gli ordini inferiori a € 75,00 imponibili verrà applicato un contributo spese di € 5,90.

✔ Consegna entro 24 ore: ovvero il giorno lavorativo successivo - in tutta Italia ad esclusione delle zone per cui è specificato un termine di consegna diverso

✔ Consegna entro 48 ore: per le zone difficilmente raggiungibili quali Sardegna, Sicilia, Abruzzo, Molise, Basilicata, Campania, Puglia, Calabria. Nei capoluoghi di Abruzzo, Molise, Campania e Puglia (eccetto Lecce) la consegna è comunque garantita in 24 ore.

✔ Consegna entro 15 giorni lavorativi: per le linee di mobili, che necessitano di spedizioni speciali.

Gli ordini pervenuti oltre le ore 17:00 vengono lavorati il giorno successivo, e quindi per essi ai termini di consegna sopra specificati vanno aggiunte 24 ore. Gli ordini pervenuti il venerdì dopo le ore 17:00, il sabato e la domenica vengono lavorati il lunedì successivo, giorno da cui vanno fatti decorrere i i termini sopra descritti. La consegna è gratuita per ordini di importo pari o superiore ad €75,00 I.V.A. esclusa. Per ordini di importo inferiore a tale soglia viene richiesto al Cliente un contributo per spese di trasporto pari ad €5,90.

Modalità di consegna Mobili per ufficio e Linee d'Arredo
Sui mobili per ufficio laddove è presente il simbolo “camioncino” è previsto un contributo per spese di trasporto di €20,00 + IVA per ordini di mobili con importo complessivo inferiore a €250,00 + IVA.

Sui mobili delle linee MEGA, SUMATRA, BALI e BORNEO presenti sul catalogo e sul sito www.viking.it il montaggio e il trasporto sono inclusi per ordini a partire da € 1.000,00 + IVA purchè consegnati e montati nella stessa sede. Diversamente èprevisto un contributo spese di € 80,00 + IVA a carico del cliente.

Consegne speciali
Per consegne speciali (al piano, al piano senza ascensore, nelle isole) su armadi metallici e casseforti se presente l’icona relativa al Servizio di Trasporto verrà fornito preventivo di consegna al momento dell’ordine.

Modalità di pagamento
Le nostre condizioni prevedono la possibilità di scegliere tra:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, CartaSì, American Express, Diners).
• 30 giorni di credito Viking (verrai prontamente contattato per concordare le modalità di pagamento).
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Trasmissione ordini
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Prodotto richiesto non disponibile
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Preventivi e validità degli stessi
Nel caso in cui desideri sottoporci un preventivo per forniture di grandi quantitativi sarà nostra premura farti pervenire un’offerta con l’indicazione della validità. Ricordati quindi, di controllare i prezzi contenuti nel preventivo entro i 15 giorni dalla validità del preventivo.

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